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摘要：综合商务英语是商务英语专业一、二年级的核心课程，本课程采取以成果导向教育（Outcome-based Education）为基础的GETS模式教学，以学生为中心，采用反向设计原则，以学生完成该课程时应具备的能力为起点和出发点，通过小组学习、拓展性学习、任务型学习和小结的GETS模式来组织教学内容、实施教学过程。课程有机融合商务知识与人文素养，采取多主体、多手段的评价机制，以实现以学生自主学习为中心、以立德树人为导向、以信息化教学为辅助、以能力培养为目标的教学理念。
关键词：德育教育 GETS 混合式教学 综合商务英语
中图分类号：G623.31 文献标识码：A
引言
教育部明确强调，要在所有高校、所有学科专业全面推进高校德育建设，系统进行中国特色社会主义和中国梦教育、社会主义核心价值观教育、法治教育、劳动教育、心理健康教育、中华优秀传统文化教育，切实提升立德树人的成效。《纲要》的提出为教学指明了新的方向，也引发新的思考，如何真实有效地在综合商务英语课堂上实现教育技术现代化和德育教育。
一、授课对象分析
本门课程的授课对象为对社交网络依赖性最强的“Z世代”。他们惯于使用纷繁的网络资讯，思维活跃，有好奇心，对课堂内容有更高期盼；但同时受到短视频这类快餐文化的影响，注意力容易分散。他们拥有丰富的社交媒体经验，乐于线上学习与交流，更青睐线上社交型学习，但是英语语言实际应用能力较弱。他们个性鲜明，有主见，追求个人价值的实现，但是因为社会阅历较浅，成长环境单一，而社会可获取信息复杂多样，因而容易迷失方向，并且缺乏甄别信息真伪，作出正确价值判断的能力。因此，教师在授课时进行必要的德育引领尤为重要。
二、教学模式 GETS
本课程创新理念在于GETS模式是以成果导向教育（Outcome-based Education）（以下称“OBE”）模式为基础的、打破教材单元限制的一种新模式教学（即Group learning 小组学习, Extended learning 拓展性学习, Task-oriented learning任务型学习, Summary 小结）。学生作为教学的中心，采用反向设计原则，以学生完成该课程时应具备的能力为起点和出发点，来组织教学内容、实施教学过程，以实现以自主学习为中心，以德育教育为导向，以案例教学为依托，以信息化教学为辅助（学习通、批改网），以能力培养为目标的教学理念。
GETS是一种基于线上线下混合式教学的创新教学模式，它既发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又能充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。笔者所教授的综合商务英语课程以超星、批改网为教学辅助平台，迎合当代大学生个性化﹑数据化﹑智能化﹑移动化的特点，形成线上线下有机结合的泛在学习，即5A（anyone、anytime、anywhere、any device、anything)学习新模式。教师能够利用大数据收集、分析学生的实时课堂活动，依托网络学习空间记录学生学习过程，进行教学综合分析，给予学生及时的反馈和指导。[1]
三、《新标准商务英语教程2》案例介绍
GETS模式下的综合商务英语教学打破了传统的基于单元的教学模式，以《新标准商务英语综合教程2》一书为例，全文十个单元分成了四大模块：模块一: Unit 1市场、Unit 2品牌；引导学生了解消费者对于品牌的重要性，并建立正确的消费观念。模块二: Unit 3 沟通、Unit 4物流、Unit 8信息；强调有效沟通的重要性，引导学生辩证地思考信息时代物流业的高速发展给人们生活带来无限便利的同时，引发的个人隐私泄露问题；模块三：Unit 5 创新、Unit9 技术；强调创新、科技进步对于行业发展的重要性，鼓励学生大胆创新，并辩证思考发展带来的变化，和如何在不断变化的环境中生存和成长；模块四：Unit 6 联合、Unit 7 项目、Unit 10 竞争；引入新时代下的合作性竞争理念，引导学生重视合作与联盟，并发展自身竞争力。
1. 教学目标及教学实施过程
以模块一为例：
Unit 1 Markets语言目标
（1）学生掌握课文语言结构难点，并能实际运用以下商务词汇：business model; market research; market segmentation, segments, word of mouth; tailor to; grade transactions; brand dilution。
（2）学生能用英语阐述与课文主题相关的话题，如：What do you think are the pros and cons of online shopping? What’s your attitude toward the recent mass suspension of Chinse amazon sellers?
（3）学生能概括课文大意，并对课文长难句进行paraphrase 和translation。
（4）学生能运用所学知识完成思维导图：How can e-commerce platforms survive and thrive?
（5）学生能过运用本单元涉及的The Importance of Relationship结合《商务跨文化交际导论》中学过的Hofstede的 cultural dimensions theory中individualism-collectivism相关知识点分析印度和美国商人沟通时应采取的合理策略。
育人目标：
（1）通过任务驱动，开展小组辩论、角色扮演等活动培养学生信息检索、提取的能力、提高协同学习、团队合作能力。
（2）通过eBay、amazon的案例分析培养学生对think global、act local的深度理解，进一步深化培养跨文化交际意识与跨文化交际能力。
（3）通过完成思维导图培养学生理性思维，提高解决问题的能力。
为实现上述目标，GETS模式充分利用线上线下结合的混合式教学。课前发布课程通知，规定课前完成阅读部分及商务知识部分的预习，并线上检测（前测）。通过填空、选择、连线等多种题型，检测每个学生的预习成效、培养学生的自主学习能力以及分析、解决问题的能力。系统自动批改后，教师在课堂将错误率达到50%以上的题目重点讲解。线上设置任务节点，发布课前导入视频、主题拓展视频、课后能力产出视频，课堂以不同的形式检查学生的线上学习成果。例如，第一单元结合课本business knowledge内容，课前导入视频market segmentation， 课堂小组讨论并举例说明why market segmentation is important。 主题拓展视频eBay-The rise and fall of the e-commerce giant, 课堂展示eBay和淘宝的对比分析，归纳其在中国市场失利和成功的原因，对电商行业的发展提出建议。课后能力产出视频 Outsourced, 要求学生围绕视频撰写书面报告：Culture Elements in Business-Do as the Romans Do。
第二单元设计理念与第一单元相似，但是创新点在于区别与以往单元与单元之间的独立设计，GETS模式下的综合商务英语教学是模块化设计，第二单元的各种线上、线下的活动与第一单元是紧密联系，且相辅相成的。例如：发布的课前导入视频-Why millennials love Gucci是基于学生已经掌握的市场细分知识，要求学生课前分组收集相关资料，分析Gucci的市场细分，目的在于在巩固已学知识的基础上，锻炼其利用该知识进行实际案例分析、信息检索能力及团队合作能力；主题拓展视频How luxury brands do marketing-通过单元学习，讨论并总结奢侈品牌的营销策略、课后能力产出视频-Why millennials love Gucci，要求学生利用第一模块知识点分析广州大学生的奢侈品消费现状及发展趋势，探讨大学生正确的消费观并分组展示。
2. 多元评价体系
为了配合线上线下教学模式，教学过程中，评价方式借鉴了动态评价理论(dynamic assessment)，参考了两种代表性评价模式：“干预式动态评价”和“互动式动态评价”，引入多元评价，探索和发现、评估学生潜在的发展能力。从评价主体上看，分为学生自评、同伴互评和教师评价。鼓励学生相互评价和自我评价,使学生认识到自我评价对于学习能力发展的意义，学生通过评价学会分析自己的成绩与不足。结合教师评价及信息化平台辅助测评保证评价的全面和公正。从评价手段上看，分为量化评价、质性评价和行为观察评价。从评价内容来看，课程采取专业课程内容的考核+德育教育元素考核的综合评价方式。前者是为了促进学生掌握专业知识，后者通过学生对考核点指标的完成情况，考核德育教育的效果，引导教师进行自我反思，从而将德育教育更好地融入到专业课程的教学中。评价贯穿各个学习阶段，有效践行了过程性动态评价，评价的结果也更科学，更具参考价值。
课程成绩评定方式为：总评成绩=平时30%（晨读背诵10%+课堂展示10%+思维导图10%）+过程考核30%（前测15%+后测15%）+期末考试40%。这种基于成果导向、多元﹑多方﹑多维度的评价方式实现了课程教学目标可衡量、可达成﹑可评价，对学习者的学习效果进行全面、客观、科学的系统性动态评价。
四、GETS模式德育教学成果
考虑到综合商务英语课程在商务英语专业的核心作用、Z世代大学生的学习习惯、性格特点，将GETS模式应用于综合商务英语课堂，使得教师可以线上线下多方位引导学生，发展学生的学习能力，实现育人价值[2]。
（1）多种形式的课堂参与方式，如：案例分析、小组讨论、小组、个人展示、思维导图、分析报告等，有效提升学生自主学习能力，激发学生的创新思维和批判性思维。
（2）案例教学、情景教学可以激发学生的学习兴趣，拓展学生的知识面，培养学生将来作为商务从业者所需的思辨能力与业务信心，也能够帮助学生树立正确“三观”，培育其社会责任感和工匠精神。
（3）基于学习通和批改网等为信息化教学辅助平台，在师生间搭建一个智慧的沟通平台，能够加强师生间的互动，活跃课堂气氛，既有利于学生改进自身学习习惯，提高自主学习能力，又能帮助教师分析课程数据，量化分析学生的学习情况，更加有针对性地进行精准教学。
从小组学习、拓展性学习、任务型教学到小结，GETS每个环节紧密联系，需要学生个人、团队、师生之间的密切配合，这一过程不仅仅是单纯的知识输入、输出过程，更是思想的碰撞、交流，不仅可以促进商务英语语言能力的提高，而且能极大地提升学生的自信心，促使其学习动机从外在动机向内在动机的转化，逐步过渡到自主学习和终生学习。
五、教学反思
商务主题的语言学习在综合商务英语这门课程中占绝大多数，虽然课程本质上仍是语言学科，但是需要在商务题材中挖掘人文要素，从而培养学生的文学情操、人文关怀，使得学生兼具商务素养和人文素养。这也对教师队伍提出了更高的要求。教师除了提高自身的人文素养、给予学生恰当的指导之外，还需要打破专业的限制，组建教师团队进行课堂设计。
1. 打造一支线上线下+“德育教育”跨专业课程教学团队
课程教学的关键人物在于教师。全面推进综合商务英语课程的混合式教学及德育教育建设，需要教师改变以往的教育观﹑教学观和育人观，提高自身系统化教学设计的能力、信息技术应用的能力和教学实施的能力。同时，在课程教学中，增加育人的维度，拓展育人本领和能力。因此，专业课程教师也需要补上信息技术和“德育教育”的课。此外，课程团队建设可以打破专业限制，本团队在德育教育设计过程中邀请汉语国际教育专业的老师共同参与课程设计，使得德育元素的融入与课程模块的主题自然衔接，避免出现“两张皮”的情况。
2. 课堂形式的多样性必然要求指导的及时和准确
案例分析、小组讨论、小组、个人展示等的课堂活动之所以能提高学生实际语言应用能力/团队合作能力和思辨能力，离不开教师课前、课中、课后的有效指导。教师在课前的选题、示范，课中的指导、反馈，课后的提问、总结，不仅可以锤炼、精进学生的语言表达能力，还能引导学生辩证思考问题，避免“为答案论”，进而形成“和而不同”的多元思维。
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关键词：德育教育 GETS 混合式教学 综合商务英语
中图分类号：G623.31 文献标识码：A
引言
教育部明确强调，要在所有高校、所有学科专业全面推进高校德育建设，系统进行中国特色社会主义和中国梦教育、社会主义核心价值观教育、法治教育、劳动教育、心理健康教育、中华优秀传统文化教育，切实提升立德树人的成效。《纲要》的提出为教学指明了新的方向，也引发新的思考，如何真实有效地在综合商务英语课堂上实现教育技术现代化和德育教育。
一、授课对象分析
本门课程的授课对象为对社交网络依赖性最强的“Z世代”。他们惯于使用纷繁的网络资讯，思维活跃，有好奇心，对课堂内容有更高期盼；但同时受到短视频这类快餐文化的影响，注意力容易分散。他们拥有丰富的社交媒体经验，乐于线上学习与交流，更青睐线上社交型学习，但是英语语言实际应用能力较弱。他们个性鲜明，有主见，追求个人价值的实现，但是因为社会阅历较浅，成长环境单一，而社会可获取信息复杂多样，因而容易迷失方向，并且缺乏甄别信息真伪，作出正确价值判断的能力。因此，教师在授课时进行必要的德育引领尤为重要。
二、教学模式 GETS
本课程创新理念在于GETS模式是以成果导向教育（Outcome-based Education）（以下称“OBE”）模式为基础的、打破教材单元限制的一种新模式教学（即Group learning 小组学习, Extended learning 拓展性学习, Task-oriented learning任务型学习, Summary 小结）。学生作为教学的中心，采用反向设计原则，以学生完成该课程时应具备的能力为起点和出发点，来组织教学内容、实施教学过程，以实现以自主学习为中心，以德育教育为导向，以案例教学为依托，以信息化教学为辅助（学习通、批改网），以能力培养为目标的教学理念。
GETS是一种基于线上线下混合式教学的创新教学模式，它既发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又能充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。笔者所教授的综合商务英语课程以超星、批改网为教学辅助平台，迎合当代大学生个性化﹑数据化﹑智能化﹑移动化的特点，形成线上线下有机结合的泛在学习，即5A（anyone、anytime、anywhere、any device、anything)学习新模式。教师能够利用大数据收集、分析学生的实时课堂活动，依托网络学习空间记录学生学习过程，进行教学综合分析，给予学生及时的反馈和指导。[1]
三、《新标准商务英语教程2》案例介绍
GETS模式下的综合商务英语教学打破了传统的基于单元的教学模式，以《新标准商务英语综合教程2》一书为例，全文十个单元分成了四大模块：模块一: Unit 1市场、Unit 2品牌；引导学生了解消费者对于品牌的重要性，并建立正确的消费观念。模块二: Unit 3 沟通、Unit 4物流、Unit 8信息；强调有效沟通的重要性，引导学生辩证地思考信息时代物流业的高速发展给人们生活带来无限便利的同时，引发的个人隐私泄露问题；模块三：Unit 5 创新、Unit9 技术；强调创新、科技进步对于行业发展的重要性，鼓励学生大胆创新，并辩证思考发展带来的变化，和如何在不断变化的环境中生存和成长；模块四：Unit 6 联合、Unit 7 项目、Unit 10 竞争；引入新时代下的合作性竞争理念，引导学生重视合作与联盟，并发展自身竞争力。
1. 教学目标及教学实施过程
以模块一为例：
Unit 1 Markets语言目标
（1）学生掌握课文语言结构难点，并能实际运用以下商务词汇：business model; market research; market segmentation, segments, word of mouth; tailor to; grade transactions; brand dilution。
（2）学生能用英语阐述与课文主题相关的话题，如：What do you think are the pros and cons of online shopping? What’s your attitude toward the recent mass suspension of Chinse amazon sellers?
（3）学生能概括课文大意，并对课文长难句进行paraphrase 和translation。
（4）学生能运用所学知识完成思维导图：How can e-commerce platforms survive and thrive?
（5）学生能过运用本单元涉及的The Importance of Relationship结合《商务跨文化交际导论》中学过的Hofstede的 cultural dimensions theory中individualism-collectivism相关知识点分析印度和美国商人沟通时应采取的合理策略。
育人目标：
（1）通过任务驱动，开展小组辩论、角色扮演等活动培养学生信息检索、提取的能力、提高协同学习、团队合作能力。
（2）通过eBay、amazon的案例分析培养学生对think global、act local的深度理解，进一步深化培养跨文化交际意识与跨文化交际能力。
（3）通过完成思维导图培养学生理性思维，提高解决问题的能力。
为实现上述目标，GETS模式充分利用线上线下结合的混合式教学。课前发布课程通知，规定课前完成阅读部分及商务知识部分的预习，并线上检测（前测）。通过填空、选择、连线等多种题型，检测每个学生的预习成效、培养学生的自主学习能力以及分析、解决问题的能力。系统自动批改后，教师在课堂将错误率达到50%以上的题目重点讲解。线上设置任务节点，发布课前导入视频、主题拓展视频、课后能力产出视频，课堂以不同的形式检查学生的线上学习成果。例如，第一单元结合课本business knowledge内容，课前导入视频market segmentation， 课堂小组讨论并举例说明why market segmentation is important。 主题拓展视频eBay-The rise and fall of the e-commerce giant, 课堂展示eBay和淘宝的对比分析，归纳其在中国市场失利和成功的原因，对电商行业的发展提出建议。课后能力产出视频 Outsourced, 要求学生围绕视频撰写书面报告：Culture Elements in Business-Do as the Romans Do。
第二单元设计理念与第一单元相似，但是创新点在于区别与以往单元与单元之间的独立设计，GETS模式下的综合商务英语教学是模块化设计，第二单元的各种线上、线下的活动与第一单元是紧密联系，且相辅相成的。例如：发布的课前导入视频-Why millennials love Gucci是基于学生已经掌握的市场细分知识，要求学生课前分组收集相关资料，分析Gucci的市场细分，目的在于在巩固已学知识的基础上，锻炼其利用该知识进行实际案例分析、信息检索能力及团队合作能力；主题拓展视频How luxury brands do marketing-通过单元学习，讨论并总结奢侈品牌的营销策略、课后能力产出视频-Why millennials love Gucci，要求学生利用第一模块知识点分析广州大学生的奢侈品消费现状及发展趋势，探讨大学生正确的消费观并分组展示。
2. 多元评价体系
为了配合线上线下教学模式，教学过程中，评价方式借鉴了动态评价理论(dynamic assessment)，参考了两种代表性评价模式：“干预式动态评价”和“互动式动态评价”，引入多元评价，探索和发现、评估学生潜在的发展能力。从评价主体上看，分为学生自评、同伴互评和教师评价。鼓励学生相互评价和自我评价,使学生认识到自我评价对于学习能力发展的意义，学生通过评价学会分析自己的成绩与不足。结合教师评价及信息化平台辅助测评保证评价的全面和公正。从评价手段上看，分为量化评价、质性评价和行为观察评价。从评价内容来看，课程采取专业课程内容的考核+德育教育元素考核的综合评价方式。前者是为了促进学生掌握专业知识，后者通过学生对考核点指标的完成情况，考核德育教育的效果，引导教师进行自我反思，从而将德育教育更好地融入到专业课程的教学中。评价贯穿各个学习阶段，有效践行了过程性动态评价，评价的结果也更科学，更具参考价值。
课程成绩评定方式为：总评成绩=平时30%（晨读背诵10%+课堂展示10%+思维导图10%）+过程考核30%（前测15%+后测15%）+期末考试40%。这种基于成果导向、多元﹑多方﹑多维度的评价方式实现了课程教学目标可衡量、可达成﹑可评价，对学习者的学习效果进行全面、客观、科学的系统性动态评价。
四、GETS模式德育教学成果
考虑到综合商务英语课程在商务英语专业的核心作用、Z世代大学生的学习习惯、性格特点，将GETS模式应用于综合商务英语课堂，使得教师可以线上线下多方位引导学生，发展学生的学习能力，实现育人价值[2]。
（1）多种形式的课堂参与方式，如：案例分析、小组讨论、小组、个人展示、思维导图、分析报告等，有效提升学生自主学习能力，激发学生的创新思维和批判性思维。
（2）案例教学、情景教学可以激发学生的学习兴趣，拓展学生的知识面，培养学生将来作为商务从业者所需的思辨能力与业务信心，也能够帮助学生树立正确“三观”，培育其社会责任感和工匠精神。
（3）基于学习通和批改网等为信息化教学辅助平台，在师生间搭建一个智慧的沟通平台，能够加强师生间的互动，活跃课堂气氛，既有利于学生改进自身学习习惯，提高自主学习能力，又能帮助教师分析课程数据，量化分析学生的学习情况，更加有针对性地进行精准教学。
从小组学习、拓展性学习、任务型教学到小结，GETS每个环节紧密联系，需要学生个人、团队、师生之间的密切配合，这一过程不仅仅是单纯的知识输入、输出过程，更是思想的碰撞、交流，不仅可以促进商务英语语言能力的提高，而且能极大地提升学生的自信心，促使其学习动机从外在动机向内在动机的转化，逐步过渡到自主学习和终生学习。
五、教学反思
商务主题的语言学习在综合商务英语这门课程中占绝大多数，虽然课程本质上仍是语言学科，但是需要在商务题材中挖掘人文要素，从而培养学生的文学情操、人文关怀，使得学生兼具商务素养和人文素养。这也对教师队伍提出了更高的要求。教师除了提高自身的人文素养、给予学生恰当的指导之外，还需要打破专业的限制，组建教师团队进行课堂设计。
1. 打造一支线上线下+“德育教育”跨专业课程教学团队
课程教学的关键人物在于教师。全面推进综合商务英语课程的混合式教学及德育教育建设，需要教师改变以往的教育观﹑教学观和育人观，提高自身系统化教学设计的能力、信息技术应用的能力和教学实施的能力。同时，在课程教学中，增加育人的维度，拓展育人本领和能力。因此，专业课程教师也需要补上信息技术和“德育教育”的课。此外，课程团队建设可以打破专业限制，本团队在德育教育设计过程中邀请汉语国际教育专业的老师共同参与课程设计，使得德育元素的融入与课程模块的主题自然衔接，避免出现“两张皮”的情况。
2. 课堂形式的多样性必然要求指导的及时和准确
案例分析、小组讨论、小组、个人展示等的课堂活动之所以能提高学生实际语言应用能力/团队合作能力和思辨能力，离不开教师课前、课中、课后的有效指导。教师在课前的选题、示范，课中的指导、反馈，课后的提问、总结，不仅可以锤炼、精进学生的语言表达能力，还能引导学生辩证思考问题，避免“为答案论”，进而形成“和而不同”的多元思维。
没有PDF文件供下载
