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摘要：在大学生自我管理中，因学生会干部骂人引发的案例比比皆是，本文从案例简介、查找问题关键点、理清解决思路、寻找实施办法和经验总结等5个方面展开论述。
关键词：学生会干部 沟通 引导
中国图分类号：G647 文献标识码：A
一、案例简介
在大学生自我管理中，某大二学生会权益部学生干部查到大一新生在教学楼违纪抽烟，因沟通不当，导致大一新生举报其骂人，事后调查，新生抽烟属实，该学生干部承认骂人行为。但是该学生干部的言行在学校引起恶劣影响。
二、案例定性分析
此案例反映的是学生会干部自我管理中不容忽视的工作方式问题。学生干部是优秀学生代表,是学生的带头人，是学生的代言人，学校育人工作的最基层执行者，学校的教学、思想政治教育、后勤等工作，都离不开学生干部的配合和直接参与，学生干部工作是学校建设不可或缺的重要组成部分，一个优秀的学生干部需要什么样的品质？如何做一名优秀的学生干部？这两个问题成了需要重点关注的话题。学生会干部对自身的错误认识，以及不良行为习惯在日常的自我管理中不断暴露出一些问题。我们生活在一个文明的时代、和谐的时代、奋进的时代，爱护每一名同学，不应以学生干部身份高傲自居、欺压同学，工作中时刻保持克制冷静，不引起或参与打架斗殴，不以粗暴语言把工作简单化，更不能引发社会负面舆情。
三、问题关键点
1.如何认识积极沟通、拒绝暴力沟通的意义？
2.一个优秀的学生干部需要什么样的品质？
3.怎样引导学生会干部正确开展服务工作？
四、解决思路和实施办法
领导的威信从哪里来？靠上级封不出来，靠权力压不出来，靠耍小聪明骗不出来，只有全心全意、尽心竭力、坚持不懈为人民办事，才能逐步地树立起来。领导要有水平，水平从哪里来？水平来自对客观规律的认识和掌握，而规律性的东西，正是蕴藏在广大群众的实践中。因此，要提高领导水平，就要眼睛向下，善于从群众的实践中汲取营养，获得真知[1]。
高校学生组织是高校开展学生工作和繁荣校园文化的重要阵地，而学生干部又是进行学生自我管理和开展校园文化活动的主要组织者和积极参与者。在学生干部工作中急需遵守正确的管理原则，提高学生会干部工作能力和整体素质。
1.积极沟通，强化思想政治教育育人
我多次找该学生干部谈心谈话，了解他的工作学习状况，提醒他要学会沟通技巧。《欲望山庄》里说：柔软的舌头也可以挑断一个人的筋骨，语言有时候比暴力更伤人。我建议大家尝试记住这个沟通公式“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听、反馈，相信学生干部在处理工作时会豁然开朗，并利用各种沟通技巧，解决工作中难以应对的各种难题，成就快乐的学生干部生涯。 督促全体学生干部不断学习新知识，从规章制度学习育人 了解大学生干部培养最新文件。共青团中央、教育部、全国学联研究制定的《学联学生会组织改革方案》（以下简称《方案》）中对学生干部的培养使用提出了明确的发展要求。《方案》中提到“强化学联学生会组织自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的职能，激发动力、提升活力、增强吸引力和凝聚力”。“四个自我”“四力”是对学生干部队伍的整体要求。学生干部作为改革的主体应主动求变，去官僚主义脚踏实地，把平常事做出不平常的效果，想快速实现此目的，提升自己的内动力是关键，只有不断地提升为了同学、代表同学、服务同学、依靠同学的思想认识，才会在日常的工作中发挥出桥梁纽带、引领作用。
3.利用读书会、主题班会、签订学生干部作风建设承诺书等系列专题活动，积极推进实施主题活动育人
为提升学院全体学生干部“全心全意为同学服务”的宗旨意识，加强学生干部作风建设，专门召开高效沟通、可复制的领导力、扫除道等主题读书会，共听一本书，交流心得体会；认真践行《学生干部自律公约》，努力成为一名胸怀理想、心系同学、品学兼优、作风扎实、勤俭节约的优秀学生干部，筑牢服务同学意识；主动倾听、反映同学们的诉求意见；不断增强为同学服务的意识，坚决抵制校园暴力、校园欺凌，杜绝在学生管理、工作履职中采用暴力、蛮横、恐吓、威胁的工作态度和方式[2]。
五、经验总结
作为大学生人生路上的导师，我们要帮助学生干部树立正确的人生观、价值观，要让学生干部明白自己的责任担当，更要引导他们正确开展工作；引导学生干部正确积极地去面对工作中的困难；了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；强化学生干部的有效自我管理，为大学生健康人格的培育奠定基础。
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关键词：学生会干部 沟通 引导
中国图分类号：G647 文献标识码：A
一、案例简介
在大学生自我管理中，某大二学生会权益部学生干部查到大一新生在教学楼违纪抽烟，因沟通不当，导致大一新生举报其骂人，事后调查，新生抽烟属实，该学生干部承认骂人行为。但是该学生干部的言行在学校引起恶劣影响。
二、案例定性分析
此案例反映的是学生会干部自我管理中不容忽视的工作方式问题。学生干部是优秀学生代表,是学生的带头人，是学生的代言人，学校育人工作的最基层执行者，学校的教学、思想政治教育、后勤等工作，都离不开学生干部的配合和直接参与，学生干部工作是学校建设不可或缺的重要组成部分，一个优秀的学生干部需要什么样的品质？如何做一名优秀的学生干部？这两个问题成了需要重点关注的话题。学生会干部对自身的错误认识，以及不良行为习惯在日常的自我管理中不断暴露出一些问题。我们生活在一个文明的时代、和谐的时代、奋进的时代，爱护每一名同学，不应以学生干部身份高傲自居、欺压同学，工作中时刻保持克制冷静，不引起或参与打架斗殴，不以粗暴语言把工作简单化，更不能引发社会负面舆情。
三、问题关键点
1.如何认识积极沟通、拒绝暴力沟通的意义？
2.一个优秀的学生干部需要什么样的品质？
3.怎样引导学生会干部正确开展服务工作？
四、解决思路和实施办法
领导的威信从哪里来？靠上级封不出来，靠权力压不出来，靠耍小聪明骗不出来，只有全心全意、尽心竭力、坚持不懈为人民办事，才能逐步地树立起来。领导要有水平，水平从哪里来？水平来自对客观规律的认识和掌握，而规律性的东西，正是蕴藏在广大群众的实践中。因此，要提高领导水平，就要眼睛向下，善于从群众的实践中汲取营养，获得真知[1]。
高校学生组织是高校开展学生工作和繁荣校园文化的重要阵地，而学生干部又是进行学生自我管理和开展校园文化活动的主要组织者和积极参与者。在学生干部工作中急需遵守正确的管理原则，提高学生会干部工作能力和整体素质。
1.积极沟通，强化思想政治教育育人
我多次找该学生干部谈心谈话，了解他的工作学习状况，提醒他要学会沟通技巧。《欲望山庄》里说：柔软的舌头也可以挑断一个人的筋骨，语言有时候比暴力更伤人。我建议大家尝试记住这个沟通公式“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听、反馈，相信学生干部在处理工作时会豁然开朗，并利用各种沟通技巧，解决工作中难以应对的各种难题，成就快乐的学生干部生涯。 督促全体学生干部不断学习新知识，从规章制度学习育人 了解大学生干部培养最新文件。共青团中央、教育部、全国学联研究制定的《学联学生会组织改革方案》（以下简称《方案》）中对学生干部的培养使用提出了明确的发展要求。《方案》中提到“强化学联学生会组织自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的职能，激发动力、提升活力、增强吸引力和凝聚力”。“四个自我”“四力”是对学生干部队伍的整体要求。学生干部作为改革的主体应主动求变，去官僚主义脚踏实地，把平常事做出不平常的效果，想快速实现此目的，提升自己的内动力是关键，只有不断地提升为了同学、代表同学、服务同学、依靠同学的思想认识，才会在日常的工作中发挥出桥梁纽带、引领作用。
3.利用读书会、主题班会、签订学生干部作风建设承诺书等系列专题活动，积极推进实施主题活动育人
为提升学院全体学生干部“全心全意为同学服务”的宗旨意识，加强学生干部作风建设，专门召开高效沟通、可复制的领导力、扫除道等主题读书会，共听一本书，交流心得体会；认真践行《学生干部自律公约》，努力成为一名胸怀理想、心系同学、品学兼优、作风扎实、勤俭节约的优秀学生干部，筑牢服务同学意识；主动倾听、反映同学们的诉求意见；不断增强为同学服务的意识，坚决抵制校园暴力、校园欺凌，杜绝在学生管理、工作履职中采用暴力、蛮横、恐吓、威胁的工作态度和方式[2]。
五、经验总结
作为大学生人生路上的导师，我们要帮助学生干部树立正确的人生观、价值观，要让学生干部明白自己的责任担当，更要引导他们正确开展工作；引导学生干部正确积极地去面对工作中的困难；了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；强化学生干部的有效自我管理，为大学生健康人格的培育奠定基础。
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