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摘要：德国著名教育家第斯多慧说过：“教育的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”从事职业教育工作十七年，我在教育教学管理的实践中深刻地领会到教育家第斯多慧这句话的深藏含义，尤其在中职学校班级管理中，班主任在不同场合下语言艺术的巧妙运用，不但可以有效地传授专业知识，对增强师生和谐关系、家校共育、助推班风学风良性发展都起着举足轻重的作用，值得所有班主任共同探讨与学习。
关键词：班级管理 语言艺术 沟通艺术
中图分类号： G715.1 文献标识码：A
同样在中职学校担任班主任工作十几年，为什么有些班级的学生总是鞍前马后地围着班主任转，一幅“母慈子孝”的感人画面，而有些班级的学生看到班主任就诚惶诚恐，调头就走，生怕与班主任有半点交集呢？究其原因，主要是班主任的沟通艺术缺失所导致的。沟通是班主任实施班级管理的重要手段，注意语言艺术的运用，在增进师生关系，加强家校有效沟通，班级学生和谐相处，班风学风良好发展等方面意义重大。不同的场合运用不同的语言艺术，会使教育事半功倍，水到渠成。
一、要常站在学生的角度换位思考
周记是中职学生与班主任之间彼此开诚布公、平等相处的方式之一。教师不但是学生学习的组织者，更应该是学生健康成长的引路人。学生很多的困惑、秘密、焦虑和情感都会在周记中表现出来。在批阅学生周记时，首先班主任要转换角色，懂得换位思考，当学生表达不良情绪时，教师要以平等、尊重、理解的心态去接纳和鼓励学生，引导他们寻求解决问题的办法。当学生开心愉悦时，教师要用赏识和阳光的语言筑垒他们的学习自信，以达到师生共融的情感交流。
二、要与班干部营造良好的语言氛围
班干部在班级管理中充当着小引擎的作用，优秀的干部队伍可以成就一个优秀的班集体。从他们的语言、行动和思想感情上可以推测出班级的现状和未来发展预期。在班干部开例会或汇报工作时，班主任应该做到认真聆听、虚心求教，引导他们说实话、干实事。其中包括的语言艺术有：（1）谈话要轻松随和，消除干部的不安情绪。（2）谈话要集中精力，给予他们足够的尊重。（3）要善于启发，巧妙地进行有目的的期待暗示。（4）掌握谈话的主动权，当发现干部队伍内部出现问题时，首先要表示关心和爱护，接着要进行团队纪律教育，该批评教育就绝不护短，让他们相互监督，共同成长。
三、要学会打有准备的“待优生”沟通战
中职班主任与“待优生”之间的感情错综复杂，或是恨铁不成钢，或是相爱相杀，或是小心翼翼……，班主任与“待优生”进行谈话前，建议先全面了解学生的家庭情况，然后才进行扶“智”或扶“志”的针对性教育。班主任可以采取以下的沟通艺术：首先要亲切有礼，解除学生的戒备心理；其次要以情感人，当班主任取得他们的信任后，所有的教育才会变得有可能；接着要相继试探，诱导他们吐真情、讲真话，以此获得准确的信息和解决问题的依据；教育的过程中要掌握分寸，因势利导，旗帜鲜明又要留有余地。
四、要把握主题班会课的语言主动权
班会课是班主任教育学生的主战场，对班主任的语言表达能力要求甚高，是考验班主任的文化修养水平、逻辑思维能力、心理应变能力、统筹协调能力等综合素质重要的一课。所以在班会课上，班主任要注意语言艺术，其中包括：语言要有感召力和推动力，促进学生智力和个性的健康成长“言必行，行必果”，建立和巩固不可侵犯的统帅地位语言要准确、推理要清晰、论证要有力，能借助身体语言增强现场感染力，以此吸引学生的注意力，达到主题班会课的内涵教育。
五、要让家长感受到满满的语言诚意
教育学家苏霍姆林斯基曾说：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”家校合力是当今教育中的重要手段之一，曾经有班主任抱怨说：“做家长的工作比做学生的工作要难上加难。”而与家长的沟通关键在于语言的沟通，怎样才能让家长配合学校的教育，形成教育合力呢？第一，不轻易责怪家长，要尊重和理解家长对于子女的感情；第二，要取得家长的信任，让家长充分认同班主任的教育理念和教育目标，按照班主任的育人目标尽力配合；第三，要实话实说但又不能“添油加醋”，让家长感受你的“真”与“诚”；第四，要有责任担当，不能以点概面，要树立教师的美好形象。
六、要在家长会上让语言成为沟通的桥梁
中职学校很多家长由于工作压力和自身所受教育程度的局限，在教育孩子的问题上往往显得“力”有余而“理”不足。学校利用家长会对家长进行科学的家庭教育是非常有必要的，其中班主任就充当了主要的授课人。有些班主任反映，平时跟学生上课游刃有余，一旦开家长会，就会忐忑不安。其实这也是正常的心理反应，因为班主任授课对象是众多不熟悉的面孔，他们对老师的要求要比孩子高，作为孩子的“第二任父母”，班主任要做好“正牌父母”的学习榜样，用语言魅力进行言传身教。第一，讲话或铿锵有力，或抑扬顿挫，吸引家长的注意力，避免家长低头玩手机或分散注意力，体现班主任的管理能力；第二，语言要清晰准确，对会议提前准备的内容要简单明了地表达出来，尽量不要出现口头禅，给家长一个良好的个人形象；第三，适当利用肢体语言来辅助表达，适时调动课堂气氛，与家长形成课堂互动，让家长在参与中接受科学的家庭教育知识，一方面给家长留下美好的课堂体验，另一方面对家校合力的有效推广打通了任督二脉，教育效果就会水到渠成。
中职班主任语言艺术的魅力根源是爱，是对学生的尊重、宽容和呵护。在班级管理中，要真正融入学生的心灵，用爱心构筑语言符号，在不同的场合配以恰当的语言表现形式，班风学风就会渐入佳境，教育效果终会日益显现。
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关键词：班级管理 语言艺术 沟通艺术
中图分类号： G715.1 文献标识码：A
同样在中职学校担任班主任工作十几年，为什么有些班级的学生总是鞍前马后地围着班主任转，一幅“母慈子孝”的感人画面，而有些班级的学生看到班主任就诚惶诚恐，调头就走，生怕与班主任有半点交集呢？究其原因，主要是班主任的沟通艺术缺失所导致的。沟通是班主任实施班级管理的重要手段，注意语言艺术的运用，在增进师生关系，加强家校有效沟通，班级学生和谐相处，班风学风良好发展等方面意义重大。不同的场合运用不同的语言艺术，会使教育事半功倍，水到渠成。
一、要常站在学生的角度换位思考
周记是中职学生与班主任之间彼此开诚布公、平等相处的方式之一。教师不但是学生学习的组织者，更应该是学生健康成长的引路人。学生很多的困惑、秘密、焦虑和情感都会在周记中表现出来。在批阅学生周记时，首先班主任要转换角色，懂得换位思考，当学生表达不良情绪时，教师要以平等、尊重、理解的心态去接纳和鼓励学生，引导他们寻求解决问题的办法。当学生开心愉悦时，教师要用赏识和阳光的语言筑垒他们的学习自信，以达到师生共融的情感交流。
二、要与班干部营造良好的语言氛围
班干部在班级管理中充当着小引擎的作用，优秀的干部队伍可以成就一个优秀的班集体。从他们的语言、行动和思想感情上可以推测出班级的现状和未来发展预期。在班干部开例会或汇报工作时，班主任应该做到认真聆听、虚心求教，引导他们说实话、干实事。其中包括的语言艺术有：（1）谈话要轻松随和，消除干部的不安情绪。（2）谈话要集中精力，给予他们足够的尊重。（3）要善于启发，巧妙地进行有目的的期待暗示。（4）掌握谈话的主动权，当发现干部队伍内部出现问题时，首先要表示关心和爱护，接着要进行团队纪律教育，该批评教育就绝不护短，让他们相互监督，共同成长。
三、要学会打有准备的“待优生”沟通战
中职班主任与“待优生”之间的感情错综复杂，或是恨铁不成钢，或是相爱相杀，或是小心翼翼……，班主任与“待优生”进行谈话前，建议先全面了解学生的家庭情况，然后才进行扶“智”或扶“志”的针对性教育。班主任可以采取以下的沟通艺术：首先要亲切有礼，解除学生的戒备心理；其次要以情感人，当班主任取得他们的信任后，所有的教育才会变得有可能；接着要相继试探，诱导他们吐真情、讲真话，以此获得准确的信息和解决问题的依据；教育的过程中要掌握分寸，因势利导，旗帜鲜明又要留有余地。
四、要把握主题班会课的语言主动权
班会课是班主任教育学生的主战场，对班主任的语言表达能力要求甚高，是考验班主任的文化修养水平、逻辑思维能力、心理应变能力、统筹协调能力等综合素质重要的一课。所以在班会课上，班主任要注意语言艺术，其中包括：语言要有感召力和推动力，促进学生智力和个性的健康成长“言必行，行必果”，建立和巩固不可侵犯的统帅地位语言要准确、推理要清晰、论证要有力，能借助身体语言增强现场感染力，以此吸引学生的注意力，达到主题班会课的内涵教育。
五、要让家长感受到满满的语言诚意
教育学家苏霍姆林斯基曾说：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”家校合力是当今教育中的重要手段之一，曾经有班主任抱怨说：“做家长的工作比做学生的工作要难上加难。”而与家长的沟通关键在于语言的沟通，怎样才能让家长配合学校的教育，形成教育合力呢？第一，不轻易责怪家长，要尊重和理解家长对于子女的感情；第二，要取得家长的信任，让家长充分认同班主任的教育理念和教育目标，按照班主任的育人目标尽力配合；第三，要实话实说但又不能“添油加醋”，让家长感受你的“真”与“诚”；第四，要有责任担当，不能以点概面，要树立教师的美好形象。
六、要在家长会上让语言成为沟通的桥梁
中职学校很多家长由于工作压力和自身所受教育程度的局限，在教育孩子的问题上往往显得“力”有余而“理”不足。学校利用家长会对家长进行科学的家庭教育是非常有必要的，其中班主任就充当了主要的授课人。有些班主任反映，平时跟学生上课游刃有余，一旦开家长会，就会忐忑不安。其实这也是正常的心理反应，因为班主任授课对象是众多不熟悉的面孔，他们对老师的要求要比孩子高，作为孩子的“第二任父母”，班主任要做好“正牌父母”的学习榜样，用语言魅力进行言传身教。第一，讲话或铿锵有力，或抑扬顿挫，吸引家长的注意力，避免家长低头玩手机或分散注意力，体现班主任的管理能力；第二，语言要清晰准确，对会议提前准备的内容要简单明了地表达出来，尽量不要出现口头禅，给家长一个良好的个人形象；第三，适当利用肢体语言来辅助表达，适时调动课堂气氛，与家长形成课堂互动，让家长在参与中接受科学的家庭教育知识，一方面给家长留下美好的课堂体验，另一方面对家校合力的有效推广打通了任督二脉，教育效果就会水到渠成。
中职班主任语言艺术的魅力根源是爱，是对学生的尊重、宽容和呵护。在班级管理中，要真正融入学生的心灵，用爱心构筑语言符号，在不同的场合配以恰当的语言表现形式，班风学风就会渐入佳境，教育效果终会日益显现。
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